企业实施ERP的三大困局

2016-12-05


目前各大企业在谈起“ERP”时都会出现又爱又怕的情绪,是因为ERP拥有先进的管理理念,为企业的发展提供了良好的发展助力,但是同时由于国内ERP项目实施成功率一直不高,导致了企业在谈到上线ERP时不得不慎重考虑或者直接忽略了其的好处。但是随着市场环境的变换,企业不得不为了生存和发展实施企业信息化建设,而据有关机构的统计,企业在实施ERP项目常遇失败的困局大概可以归纳为三个方面:对ERP认识不足,实施方案存在着隐性的缺失,服务链不够完善。


一、ERP认识不足束发展

  其实,企业决定要实施ERP,在上马前,必须对其要有一定的认识,知道ERP是什么,怎么实施,难度在哪,如何配套等等。

  但目前企业并没有对此做好充分准备,在认识上,国内企业存在四个方面的不足:一,企业的主体地位认识不足。“当前很多企业往往形成理论主体化或供应商主体化”,“企业只是掏钱者,在实施中出现管理旁落”,导致很多项目成了马拉松工程;二,对机构重组的艰难程度认识不足。许多企业或许因为内部整合重组较难,因而在ERP实施中,造成组织架构安排上缺乏准备;三,对一把手的战略定位认识不足。事实上,一把手的责任和职责就在于,在实施ERP中,着手解决新矛盾,填平新旧关系等;四,对ERP实施中的战略对应要求认识不足。专家认为,企业ERP实施中,既要求标准化,同时要求柔性调和,但企业往往强调一方,忽视另一方。

 

  二、方案缺失埋隐忧

  在所有造成企业ERP失败率高的原因中,项目实施方案存在重大缺失成为最为关键的因素。根据IT168对收集到接近1000个企业ERP方案的调查显示,相当一批方案不具备方案的水平和条件,而其中相当一批方案的内容竟不符合编写实施ERP方案的要求、要领和基本常识,最终不少都出现了实施拿另一招的情形。

  调查也同时表明,“好方案太少”,其中为客户进行增值性思考和集成性思考的不足10%,能够量化给客户带来商务影响和经济分析的方案不足5%.专家分析,目前国内企业ERP在方案上缺失主要包括功能性不足、安全性不够、扩展性不保等,统计显示,有这些问题的方案约占四成左右。

 

  三、服务链亟待完善

  企业信息化的建设,服务质量的高低直接影响到一家企业的发展。但是就国内目前的情况来看,企业在实施ERP的过程中会出现服务链断裂的困局。

  根据相关机构的发表的文章显示,企业服务链ERP的实施应改具备以下三个层次:一,环境服务链。现阶段国内的服务环境还有待完善,在国外,企业实施ERP项目都是通过风险评定和风险评估后再进行的,但是在中国风险评估系统根本不存在;二、实施服务链。目前国内的企业在这方面还不习惯聘请第三方实施顾问,俗话说当局者迷,旁观者清缺少了一个客观的声音;三,运行服务链。目前就国内的ERP环境很多企业都经过了ERP实施失败,再继续,再上马,沦陷在死循环中。很大可能是因为服务链在运行当作出现了问题。因此,企业在运行之用要对员工或者是操作人员进行相应的培训,保证流程的完整性。

 

  其实,企业ERP对于成功的定义,根据个人的不同也有不同的理解,没有一定的标准的答案。但是总体来说都需要具备以下三个方面:一、满足企业的的发展战略;二、可以实现预期的目标;三、实现企业预期的收益。如果按照这三个标准,国内的企业在实施ERP时都会忽略:应用目标和服务目标导致失败。